在深入开展学习实践科学发展观活动中,中牟法院结合该院实际,认真进行调研,积极探索并形成了五项便民立案新举措,取得良好效果。今年以来,共当日立案并转入业务庭案件1388件,采取口头、电话等便民方式立案619件,发放诉讼风险告知书、举证通知书等便民材料6000余份,诉前共调解案件29件。
一是提高立案效率,实现当日立案。在热情接待每位当事人的同时,不断规范和简化立案手续,如能当即立案的要当时立案,并于当日转入业务庭,缩短案件在法院内部的流转时间。二是强化服务意识,对于孤寡、行动不便的老人、残疾人等实行口头立案、电话立案、上门立案等便民措施。三是设置导诉台,提供便民服务材料。在导诉台上放置诉讼风险告知书、举证通知书等诉讼指南材料,指导和方便群众诉讼。四是积极探索诉前调解新机制,设立专门的诉前调解室,开展诉前调解工作。对能够经诉前调解解决的纠纷,尽可能通过诉前调解使争议化解在萌芽状态。五是耐心接待来访群众,前移矛盾化解的窗口。对存在疑问和不解的当事人耐心帮助解答,如对提出的问题不能当场答复,在做好思想工作的同时,及时向有关部门和领导反映,绝不敷衍当事人。